お申込みからご出発まで(国内)

1)お申込方法

A:インターネットから、B:インターネット以外からの2種類のお申込み方法があります。

A:インターネットからのお申込み

各コースの詳細ページ(旅行代金・スケジュール表が記載されている募集要項)のコースコードにリンクされているURL(申込フォーム)からお申込みのお手続きをお願いいたします。
⇒コースコード(例:KCC-TBD)をクリックすると申込フォームに進みますので、必要事項をご入力の上、送信してください。

尚、お客様からの見積依頼を受けて作成した「オリジナル観戦ツアー」(個人旅行)の場合は、見積りごとに固有の申込URLを作成してお知らせいたしますので、お送りした申込URLから同様に申込み手続きをお願いします。

インターネットによるお申込には送受信可能な固有のEメールアドレスが必要です。(Eメールアドレスをお持ちでない方は、「インターネット以外からのお申込み」をご利用ください。

ご利用いただくEメールアドレスについての注意事項

  • 携帯電話のEメールアドレスでも可能ですが、必ず弊社からのEメールが受信できる設定にしてください。(初めからパソコンからのメールを拒否する設定になっている場合がありますのでご注意ください)
  • ヤフーのEメールアドレス(ドメインがyahooのもの)は、弊社のメールアドレス(ドメイン:serie-net.com)から送られるEメールを初期設定で「迷惑メールフォルダ」や「SPAMメールフォルダ」に自動的に移動する設定になっている場合が多いため、弊社との送受信に使用する場合は設定を変更してください。
  • フリー(無料)のEメール(HotmailやGmailなど)でも利用可能ですが、Eメールのトラブル等には弊社では対応できませんので予めご了承ください。

B:インターネット以外からのお申込み

インターネットが利用できない環境にある方は、下記あてにお電話をいただくか。又は旅行参加申込書(書面)にてお申込が可能です。
・お電話にてお申込みいただく場合は以下の(A~E)についてお知らせください。

  1. ご希望のコース名(コースコード)
  2. ご希望の席種
  3. 申込人数
  4. 代表者様の氏名(漢字・かな)・生年月日・性別
  5. 現住所・連絡先(電話番号・メールアドレス等)

・書面によるお申込みの場合は、以下のリンクから「旅行参加申込書」(PDF)をダウンロードしていただき必要事項をご記入の上、下記あてにFAXまたは郵送でお送りください。ただし、この場合はインターネット経由によるお申込より若干時間がかかりますのでお早めにお申込みください。

尚、「旅行参加申込書」(PDF)がダウンロードできない場合は、下記あてに「旅行参加申込書」を請求してください。FAXまたは郵送にて「旅行参加申込書」をお送りいたします。

※インターネットからの申込ができない場合は以下のリンクからダウンロードしてください。

■旅行参加申込書の送付先・請求先
セリエフットボールネット  
株式会社 セリエ (観光庁長官登録旅行業第1849号)
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1-21-4
TEL 03(3404)1360  FAX 03(3404)2065
E-mail セリエフットボールネット・ツアーデスク

2)受付の確認と入金のご案内

A:インターネットからのお申込みの場合

  1. 申込フォームからお申込みいただくと、折り返し弊社のシステムを通じて「自動送信メール」が返信されます。このメールにより申込フォームからの手続きが正常に行われたかどうかを確認いただけます。ただし、このメールはあくまでもお客様からの申込みを弊社が受信したことをお知らせするため、自動的に返信されるものであり受付完了のご案内ではありません。
    この「自動送信メール」メールが返信されない場合は、「エラー=お申込手続きが完了していない」または「弊社から送信されたメールをお客様が確認できない」ということになります。返信メールが見つからない原因としては、お客様のパソコン(メーラー)のフィルターによって「迷惑メールフォルダ」や「SPAMメールフォルダ」に自動的に移動する設定になっている場合や、パソコンからのEメールを拒否する設定になっている場合などがあります。(携帯電話のメールアドレスで登録された方は特にご注意ください)
    このメールが届かない場合は次の段階でお送りする「受付確認メール」も届かないことになりますので必ず確認をお願いします。
  2. お申込みいただいてから3営業日以内(※土・日・祝日などの休業日を除く)に弊社担当者より「受付確認メール」が返信されます。このメールにて正式受付完了のお知らせと申込金の入金案内(金額および期日のお知らせ)を行います。この時点で参加枠が確保されます。(期日までに入金確認ができない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください)
    また、受付の確認からご入金までの期日は原則3~7日以内となります。ただし、ご出発1ヶ月前を過ぎてからのお申込の場合は、お申込と同時(当日または翌日まで)にご入金いただくことになりますので予めご了承ください。

    尚、3営業日を経過しても「受付確認メール」が返信されない場合はこちらからお問合せください。

B:インターネット以外からのお申込みの場合

  1. お電話にてお申込みいただいた場合は、お申込みと同時に「受付確認」を行います。また、出発日が近い(概ね20日以内)の場合はこのお電話にて申込金の入金案内(金額および期日のお知らせ)をします。この時点で参加枠が確保されます。(期日までにご入金が確認できない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください)
  2. 旅行参加申込書にてお申込みいただいた場合は、FAXまたは郵送にて弊社が書面を受理してから3営業日以内(※土・日・祝日などの休業日を除く)に弊社担当者から「受付確認」のお電話を差し上げます。この時点で参加枠が確保されます。(期日までに入金確認ができない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください)
    尚、ご出発日が近い場合はこのお電話にて申込金の入金案内(金額および期日のお知らせ)を行います。
  3. 受付完了後、おおむね約1週間以内に以下の書類(A~D)を代表者宛に発送いたします。
    1. 旅行参加確認書(兼旅行代金の請求書)
    2. お申込みいただいたコースの募集要項(確認用)
    3. 当社約款(受注型企画旅行または募集型企画旅行、別紙/特別補償規程)
    4. その他

受付注意事項

  • 原則として出発日の20日前までにお申込いただくは場合は参加枠の確保は可能ですのでお早めにお申込ください。ただし、お申込みいただいた時点で設定数を越えている場合は受付できない場合がありますのでご了承ください。
  • 出発日の20日前を過ぎた後でもお申込みはRQ受付となり、ホテル・観戦チケットなどの状況をお調べした後に受付可否の回答をさせていただきます。この場合お申込みと同時に旅行代金の全額をご入金いただきますので予めご了承ください。受付できない場合は旅行代金を全額返金させていただきます。
  • 観戦チケットの手配が困難な場合は、20日前以前でも締切る場合があります。

旅行代金をクレジットカードでお支払いいただく場合のご注意

一部のコースを除きクレジットカード決済(VISA、MASTERのみ)が可能です。

2018年4月よりクレジットカード決済はインターネット上からのみ可能になりましたので、インターネット環境に無い方はクレジットカード決済ができませんのでご了承ください。

3)申込金のご入金(正式予約=旅行契約の成立)

弊社が申込金(予約金)または旅行代金の全額の入金確認ができた時点(クレジットカード決済の場合は決済に必要なカード情報を弊社が確認し承認した時点)で旅行契約が成立します。申込金は旅行代金に充当され、後日残金として(旅行代金の全額-申込金)をご入金いただきます。
(ご出発日の20日前を過ぎてからのお申込みの場合は原則として旅行代金の全額をご入金いただきます)

【入金口座】 三菱UFJ銀行 西新宿支店 (普通)1108166 株式会社セリエ

お申込金の額は旅行代金により異なります。(旅行代金の20%相当額以上)

旅行代金 申込金
1万円未満 2,000円
1万円以上~2万円未満 4,000円
2万円以上~3万円未満 6,000円
3万円以上~4万円未満 8,000円
4万円以上~5万円未満 10,000円
5万円以上 10,000円以上で、
かつ旅行代金の20%以上

4)残金のご入金

ご出発日の7日前までに残金(旅行代金の全額から申込金を差し引いた額)をご入金いただきます。

5)出発案内書の発送

ご出発日の1週間前迄に出発案内書を代表者様宛に発送いたします。出発案内書には宿泊するホテルのご案内(地図や電話番号)、宿泊確認書(ホテルバウチャー)、観戦チケットの受取り方法(一部コースでは観戦チケットの現物を同封する場合があります)などが同封されています。また、航空券が含まれるコースの場合は出発空港における集合時間・集合場所、利用航空便のご案内、航空券(Eチケットの控え)なども同封いたします。


※数年前までは出発空港において集合場所と集合時間を指定し係員から航空券をお渡ししていましたが、現在では「Eチケットの控え」を事前に送付し、お客様ご自身で利用航空会社カウンターにて直接チェックインしていただく方法をとっています。
出発案内書にはこれまでの慣例から集合場所・集合時間と記載されていますが、あくまでチェックインの場所と時間の目安を示すもので特に参加されるお客様は「集合」するわけではありませんのでその旨ご理解願います。
また、「Eチケットの控え」に記載されている内容により、インターネットを通じ、お客様自身で事前の座席指定やチェックインが可能になっていますので是非ご利用ください。

6)ご出発

お気をつけてご出発ください。出発案内書、宿泊確認書(ホテルバウチャー)等を忘れずに!

航空券が含まれるコースの場合は出発案内書の他に航空券(Eチケットの控え)等も忘れずにお持ちください。
出発案内書に記載されている内容をご確認の上、空港にてチェックインを済ませてください。
チェックイン後は搭乗開始時間(ボーディングタイム)までに手荷物検査場を通過して出発ゲートへお進みください。
尚、出発空港のセキュリティーチェックに時間がかかる場合がありますので空港へは余裕をもってお越しください。